0z365 নিয়ম ও শর্তাবলী
0z365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 0z365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। নিচে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নির্ধারণ করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 0z365-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন যেকোনো ব্যক্তি।
- "অ্যাকাউন্ট" — 0z365-এ খোলা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "বোনাস তহবিল" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
- "আসল তহবিল" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত অর্থ।
এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
0z365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য নিয়মাবলী:
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
২.২ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
0z365-এ সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ০z365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
- বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল লেনদেন বাতিল ও তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।
0z365 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা একটি সামাজিক দায়বদ্ধতা। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানেরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে সতর্ক থাকুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
0z365-এর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসারে, উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময়ে প্ল্যাটফর্ম আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
৪.২ যাচাই প্রক্রিয়া
জমাকৃত নথি পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
জমা ও উত্তোলন
0z365-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:
৫.১ জমা (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- স্বাভাবিক উত্তোলন সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
- উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার মতো একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 0z365 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ মুদ্রা ও করবিধি
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আয়কর বা অন্যান্য প্রযোজ্য কর পরিশোধ করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 0z365 কোনো কর-সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না।
বোনাস ও প্রমোশন
0z365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে।
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং অ্যাকাউন্টে মোট ৳৩,০০০ জমা হবে। ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ৳৩১,০০০ জমা হবে।
৬.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দেওয়ার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
0z365-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
৬.৪ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং অন্য কোনো অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
- 0z365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।
বাজি ও গেমিং বিধি
0z365-এ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
৭.১ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলাধুলার উপর বাজি ধরা যাবে। বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। ফলাফল নির্ধারণে 0z365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
৭.২ ক্যাসিনো গেমস
সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এগুলো নিরপেক্ষভাবে পরীক্ষিত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।
৭.৩ কারিগরি সমস্যা
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 0z365 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে। কারিগরি সমস্যার সুযোগে কৃত্রিমভাবে জয়ী হওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 0z365-এর প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস শুধুমাত্র দাবি করার উদ্দেশ্যে লো-রিস্ক বাজির কৌশল ব্যবহার করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
- সফটওয়্যার বাগ বা কারিগরি ত্রুটির সুযোগে সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 0z365 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ
0z365 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িকভাবে।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
- অনিয়মিত বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া আসল তহবিল উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
0z365 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমাধানের উপায় নয়।
- ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যাচ্ছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
0z365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১১.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন, যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
১১.২ SSL এনক্রিপশন
0z365 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনার ব্রাউজারে নিরাপদ সংযোগের চিহ্ন থাকবে।
১১.৩ কুকি নীতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যানালিটিক্স পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
0z365 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অনিবার্য কারণে (force majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কারণে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে।
- ব্যবহারকারী নিজে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 0z365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সমস্যার ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সুষ্ঠু তদন্তের পরে।
প্রশ্ন বা অভিযোগ আছে?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সাপোর্ট পান
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী দিনরাত সক্রিয় থাকে।